İade Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, GPT Dijital ("gptegitim.com" veya "Şirket") olarak, sitemizi ziyaret eden veya sunduğumuz eğitim hizmetlerinden ("Kullanıcı" veya "Alıcı") faydalanan kişilerin paylaştığı kişisel verilerin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, korunması ve bu kapsamda aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Müşteri gizliliğini en üst düzeyde tutarken, dijital eğitim süreçlerinin güvenli ve kesintisiz şekilde ilerlemesini sağlamak temel önceliğimizdir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?
gptegitim.com üzerinden hizmet satın alırken, siteyi ziyaret ederken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (Fatura ve sözleşme süreçleri için).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (Eğitim paneline erişim, fatura iletimi ve bilgilendirme süreçleri için).
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan eğitim paketleri, sipariş tarihi, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış saatleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri (Sistemsel güvenliği sağlamak ve hileli işlemleri önlemek için).
Finansal Veriler: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde gptegitim.com sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK onaylı güvenli üçüncü taraf ödeme kuruluşları (örn. Iyzico, PayTR, Stripe vb.) aracılığıyla 256-bit SSL şifreleme ile doğrudan gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca yasal sınırlar çerçevesinde ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

"1 Saatte Kendi Reklamını Kurmayı Öğren" vb. dijital eğitim içeriklerine erişiminizin sağlanması ve kullanıcı hesabınızın oluşturulması,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası'nın ifası, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı doğrulama işlemlerinin yapılması ve yetkisiz/kötü niyetli erişimlerin engellenmesi (Fikri mülkiyetin korunması),
Açık rızanız olması halinde; GPT Dijital'in yeni eğitimleri, güncellemeleri veya sektörel kampanyaları hakkında tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılması,
Satış sonrası teknik destek hizmetlerinin sunulması ve olası şikayetlerin/taleplerin çözümlenmesi.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitemizdeki formlar, üyelik sayfaları, çerezler (cookies) ve iletişim kanalları üzerinden tamamen dijital yollarla toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK Madde 5'te belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı (Yurtiçi ve Yurtdışı)
GPT Dijital, verilerinizi asla üçüncü şahıslara ticari amaçla satmaz. Ancak hizmetin doğası gereği, verileriniz yasal sınırlar dahilinde şu taraflarla paylaşılabilir:

Güvenli tahsilat süreçleri için BDDK yetkili ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Fatura düzenlenmesi ve resmi kayıtların tutulması için mali müşavirlikler ve e-fatura entegratörleri,
Sitenin barındırılması ve eğitim paneline erişim için teknik altyapı hizmeti aldığımız bulut sunucu ve yazılım sağlayıcıları,
Hukuki bir uyuşmazlık durumunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla adli ve idari makamlar.

6. Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Araçları
Sitemiz; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve Meta (Facebook/Instagram), Google gibi platformlarda size daha uygun reklamlar sunabilmek (Retargeting/Yeniden Pazarlama) amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezler (Meta Pixel, Conversions API vb.) kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak bu çerezlerin kullanımına onay vermiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

7. KVKK Madde 11 Kapsamında Kullanıcı Hakları
Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve yasal süreler dolduğunda verilerinizin silinmesini/yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için [İletişim E-posta Adresini Buraya Girin] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süresi içinde en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.